Politica de retur și garanție

CADRUL LEGAL, DREPTUL DE RETRAGERE ȘI EXCEPTĂRILE PREVĂZUTE DE LEGE

Conform Oug nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii consumatorul are dreptul* să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare (că vrea să returneze parțial sau total), fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.

*Consumatorul nu poate denunța unilateral (nu poate returna), în condițiile art. 16, lit. d), e), f), OUG 34/2014, contracte de furnizare a unor produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate (de exemplu: suplimente, produse cosmetice) sau care se pot degrada ori deteriora rapid, produse de igienă intimă și produse care vin în contact cu mucoasele.

APLICABILITATE

Dreptul de retur se aplică doar produselor parafarmaceutice (non-farma) comandate și plătite prin intermediul site-ului Renadyl.ro / Renadyleurope.com. Reglementările OUG 34/2014 cu privire la dreptul de retur al consumatorului, nu se adresează persoanelor juridice, produsele comandate și achitate.

• Acest articol nu se aplica medicamentelor, suplimentelor si vaccinurilor prezentate pe site.

• Conditiile de retur se refera la achizitia online a produselor parafarmaceutice/non-farma. Medicamentele si suplimentele nu pot fi returnate!

• Acest articol nu se aplica medicamentelor OTC ce se pot livra in EU, acestea nu se pot returna!

DISPOZIȚII FINALE

Renadyl.ro / Renadyleurope.com (Healthy Medical)face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor din prezentările de pe site. Rareori acestea pot conține mici inadvertențe: fotografia are caracter informativ și poate conține accesorii neincluse în pachetul standard, culoarea poate fi diferită, unele specificații pot fi modificate de producător fără preaviz sau pot conține erori de operare. Va stăm oricând la dispoziție pentru eventuale clarificări și soluționări ale sesizărilor dumneavoastră, la adresa de email Office@healthymedical.ro